Parkmöglichkeiten
Anreise
Von 15:00 bis 18:00 Uhr Bitte informieren Sie die Unterkunft im Voraus über Ihre Ankunftszeit.
Abreise
Von 08:00 bis 11:00 Uhr
Stornierung/ Vorauszahlung
Die Stornierungs- und Vorauszahlungsrichtlinien ändern sich je nach Unterkunftskategorie. Bitte geben Sie Ihre Reisedaten ein und überprüfen Sie die Bedingungen Ihrer gewählten Option.
Richtlinie bei Schäden
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Schäden an der Unterkunft verursachen, kann es sein, dass Ihnen nach Abreise, entsprechend der Richtlinie bei Schäden dieser Unterkunft, bis zu € 100 berechnet werden.
Kinder und Betten
Richtlinien für Kinder
Kinder jeden Alters sind willkommen.
Fügen Sie Ihrer Suche bitte die Anzahl der Kinder in Ihrer Gruppe und deren Alter hinzu, um die korrekten Preise und Belegungsinformationen zu sehen.
Richtlinien zu Baby- und Zustellbetten
0 – 3 Jahre – Babybett auf Anfrage
Preise für Babybetten sind nicht im Gesamtpreis enthalten und müssen separat während Ihres Aufenthaltes bezahlt werden.
Die Anzahl an Babybetten ist von der von Ihnen gewählten Option abhängig. Bitte prüfen Sie Ihre ausgewählte Option für mehr Informationen. Zustellbetten sind in dieser Unterkunft nicht verfügbar.
Alle Babybetten unterliegen der Verfügbarkeit.
Keine Altersbeschränkung
Es gibt keine Altersbeschränkung für den Check-in.
Rauchen ist nicht gestattet.
Das Rauchen ist in der gesamten Unterkunft streng untersagt. Dies gilt sowohl für Zigaretten als auch für E-Zigaretten, Shishas oder andere Rauchwaren – unabhängig vom Raum oder Fenster. Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns vor, eine Reinigungs- und Vertragsstrafe in Höhe von 250 € zu erheben. Zudem kann ein sofortiger Ausschluss vom Aufenthaltsrecht erfolgen – ohne Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. Wir bitten um Rücksichtnahme auf nachfolgende Gäste und die Ausstattung der Wohnung. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Partys
Partys/Veranstaltungen sind nicht erlaubt.
Haustiere
Haustiere sind auf Anfrage gestattet. Möglicherweise fallen Gebühren an.
Wir lieben Tiere und heißen gut erzogene Vierbeiner herzlich willkommen.
Allerdings bitten wir Sie ausdrücklich, Haustiere nicht auf das Sofa oder in die Betten zu lassen.
Diese Regel dient der Hygiene und dem Schutz nachfolgender Gäste, insbesondere Menschen mit Tierhaarallergien.
Bitte bringen Sie eigene Decken oder Körbchen für Ihr Tier mit und sorgen Sie dafür, dass Ihre Fellnase sich an die Hausordnung hält.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme!
Gesprochene Sprachen - Sprache ist kein Problem – wir verstehen uns!
Wir lieben alle Sprachen und freuen uns auf Gäste aus der ganzen Welt!
Dank Tools wie Google Übersetzer, DeepL oder Coop gibt’s bei uns keine Sprachbarrieren.
Wenn Sie Fragen haben oder etwas unklar ist – einfach fragen!
Wir finden garantiert eine Lösung, ganz egal in welcher Sprache. 😊
Ja, in der gesamten Unterkunft steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung.
Auf Anfrage und sehr beschränkt. Aus Rücksicht auf Allergiker sind Haustiere in der Unterkunft nicht gestattet.
Ja, ein später Check-in ist nach vorheriger Absprache möglich – ganz flexibel per Schlüsselbox oder persönlicher Übergabe.
Ja, Bettwäsche und Handtücher sind im Preis inbegriffen und liegen bei Anreise bereit.
Ja, Supermärkte, Bäcker und Apotheken befinden sich nur wenige Minuten mit dem Auto oder zu Fuß entfernt.
Ca. 1 Minuten zu Fus bis ins Zentrum (Sie sind im Zentrum 😉 ) – der nächste Bahnhof ist ebenfalls in kurzer Reichweite.
Ja, die Unterkunft Altstadt Apartment Zittau ist bei Gästen beliebt, die Familienaufenthalte buchen.
Feiern & Verhalten
In dieser Unterkunft sind weder Junggesellen-/Junggesellinnenabschiede noch ähnliche Feiern erlaubt. Bitte respektieren Sie die Ruhezeiten und die Nachbarschaft – vielen Dank für Ihr Verständnis!
Schäden an der Unterkunft
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts einen Schaden verursachen, kann dieser laut unserer Schadenrichtlinie mit bis zu 100 € nachberechnet werden.
Bei größeren oder offensichtlichen Schäden (z. B. nasse Matratze, zerbrochene Einrichtung, starke Verschmutzung) gilt:
- Bitte melden Sie uns den Schaden sofort, damit wir schnell reagieren und Folgeschäden vermeiden können.
- Wird ein Schaden erst nach Ihrer Abreise festgestellt, behalten wir uns vor, diesen nachträglich in Rechnung zu stellen.
- Nicht gemeldete Schäden gelten als grob fahrlässig und können vollständig in Rechnung gestellt werden.
